ASISTENČNÍ SLUŽBY

Jako majitel vozidla Alfa Romeo se nemusíte trápit kvůli možné poruše. Stačí zavolat na číslo Asistenční služby a naši pracovníci se o vás postarají. Jsme vám k dispozici po celý rok, 24 hodin denně. Vždy zajistíme vaši mobilitu ve více než 40 evropských zemích. 

VOLÁNÍ V RÁMCI ČR:               800 100 274

VOLANÍ ZE ZAHRANIČÍ:         +420 283 002 914

• Mobilní servis – pokud vaše vozidlo v důsledku poruchy nebo nehody není dále schopno jízdy, asistence Alfa Romeo vyšle pracovníka, který vůz na místě zprovozní.

• Odtažení – pokud není možné vozidlo opravit na místě, odtáhneme ho do autorizovaného servisu Alfa Romeo do vzdálenosti 50 km.

• Zapůjčení vozidla – pokud by oprava trvala déle než dvě hodiny, zapůjčíme vám náhradní vůz (maximálně na 4 pracovní dny).

• Cestovní výdaje – po poruše nebo nehodě mohou všechny oprávněné osoby využít taxi. Proplatíme vám výdaje do částky 120 EUR.

• Návrat domů nebo pokračování v cestě – pokud vozidlo nelze opravit v den události a nacházíte se více než 100 km od bydliště, uhradíme náklady pro cestu oprávněných osob z místa poruchy do jejich bydliště nebo do původního cíle cesty, vlakem, autobusem nebo letadlem (v případě vzdálenosti větší než 500 km).     

• Ubytování v hotelu – pokud vozidlo nelze opravit v den události a nacházíte se více než 100 km od bydliště, uhradíme oprávněným osobám cenu ubytování ve čtyřhvězdičkovém hotelu (maximálně na 4 noci).

• Vyzvednutí opraveného vozidla – pokud je vozidlo nepojízdné více než 100 km od vašeho bydliště, proplatíme vám cenu jednosměrné jízdy vlakem, autobusem nebo letadlem (v případě vzdálenosti větší než 500 km), abyste si ho mohli vyzvednout, jakmile bude opraveno.

• Přivezení neopraveného vozidla ze zahraničí – pokud je nepojízdné vozidlo v zahraničí a doba potřebná k jeho opravě je delší než pět dní, asistenční služba přiveze neopravené vozidlo do vašeho bydliště nebo do nejbližšího autorizovaného servisu Alfa Romeo.

Berte prosím na vědomí, že Asistenční služby Alfa Romeo nezahrnují cenu materiálu potřebného k opravě. Příklad: pokud vozidlu dojde palivo, vyslaný pracovník ho na místo doveze, ale cenu paliva hradí zákazník.

Podrobné podmínky asistenčních služeb Alfa Romeo naleznete v Záruční a servisní knížce.

• přesná poloha všeho vozidla  

• identifikace vozidla – registrační značka nebo identifikační číslo vozidla (VIN), které najdete na levé dolní straně čelního skla (viditelné z venku vozidla)   

• vaše mobilní telefonní číslo   

• počet pasažérů ve vozidle   

• příčinu nebo popis poruchy

Doba trvání Asistenční služby Alfa Romeo odpovídá době trvání smluvní záruky na vozidlo. Asistenční služby si také můžete prodloužit pomocí některé ze servisních smluv Alfa Romeo FlexCare. Konkrétní podmínky Asistenčních služeb se potom vždy řídí aktuálním zněním Všeobecných obchodních podmínek pro danou smlouvu FlexCare.

Pro personalizovanou nabídku se prosím obraťte na autorizovaného prodejce Alfa Romeo.